לפני כשנה בדיוק פרץ לחיינו נגיף הקורונה בסערה. המקרה הראשון בעפולה נרשם כחודשיים לאחר מכן באמצע חודש מרץ ומיד אחריו הבין ראש העיר אבי אלקבץ כי מדובר באירוע חירום והקים את "אגף קורונה" שיטפל במשבר. את המשימה הטיל ראש העיר על אגף תיאום, בקרה וחדשנות בניהולה של שרית דהן שגייסה את צוות האגף וכבר בגל הראשון ליקטו פרטים משמועות כאלה ואחרות כדי להגיע למאומתים ומבודדים, לדרוש בשלומם ולשאול לצרכיהם.
בגל השני, בהמשך לבקשה שהגישו ראשי הרשויות ובראשם אבי אלקבץ למשרד הבריאות לקבלת פרטי המאומתים כדי לקטוע שרשראות הדבקה בזמן אמת, יצא צוות האגף להכשרות מרוכזות של פיקוד העורף ומשרד הבריאות כדי ללמוד כיצד לבצע תחקירים אפידמיולוגיים בצורה מקצועית ומאותו רגע עסקו באגף במבצע טלפוני נרחב במטרה להביא לקטיעת השרשראות מדי יום מיד עם קבלת הדיווחים ממחשבי משרד הבריאות.
בהמשך ניהלו עשרות מבצעים עירוניים בסדר גודל שעיריית עפולה לא ידעה בעבר מבצע לאיתור קשישים מבודדים ומבצעי חלוקת עשרות אלפי מנות מזון חמות וסלי מזון לאלפי משפחות שרובן מצאו עצמן 'תקועות' בבתים בעקבות המצב, חלוקת חלות ועוגות לשבת, חומרי ניקוי, חד פעמי והיגיינה, חלוקת תרופות וכן חלוקת ציוד רפואי למאומתים כגון מדי חום ומדי סטורציה לבדיקה בזמן אמת של רמת החמצן בדם. בנוסף, מתכללים באגף הקורונה בשיתוף פיקוד העורף שהיה שותף מלא גם למבצעים העירוניים, גם מתחמי בדיקות רגליות (WALK-IN) או באמצעות רכבים (DRIVE-IN) במהלכם נבדקו אלפי אנשים במטרה לקטוע מהר ככל האפשר את שרשראות ההדבקה.
במהלך מבצעי החלוקה והביקורים עלו לא פעם סיפורים מרגשים עד דמעות שלא השאירו אדישים הן את צוות האגף והן את משפחות המאומתים שהקפידו לציין לטובה את הטיפול ברשתות החברתיות. בין הסיפורים שעלו הייתה גברת, כבדת שמיעה, שחיה בגפה ובמהלך הסגר הראשון נגמרו סלולות מכשיר השמיעה שלה. מיד עם פנייתה יצא שליח לביתה עם מספר חבילות של סוללות וזכה למטר ברכות מהאישה.
סיפור משעשע נרשם במהלך הגל השני כאשר בעירייה חילקו חבילת מזון של מוצרים 'קשים' למשפחות מבודדות ובו בין היתר חבילת קורנפלקס. לאחר המבצע התקבל טלפון באגף הקורונה ומהצד השני גברת שהודתה לצוות על המחשבה והדאגה, אך שאלה מדוע אין חלב לקורנפלקס? מיותר לציין שהצוות שלח לביתה מיד קרטונים של חלב.
סיפור מרגש אחרון נרשם לפני כשבוע כאשר חולה מאומת נשאל על ידי חברות הצוות לירון גורליק ואדר דהן האם חסר למשפחה משהו? הוא ביקש אם הצוות יוכל לרכוש עבור בנו שחוגג באותו היום יום הולדת 9 וביקש כדורגל של ברצלונה. גורליק לא נשארה אדישה ומיד רכשה עבור הילד את הכדור במטרה לשמח את ליבם של הבן ואביו.