'כללית' משיקה שירות חדשני נוסף בתחום הדיגיטל: שירות טייטו (Tyto) המציע ביצוע בדיקות מבית המטופל ושידור הנתונים און-ליין לרופא באמצעות אפליקציה ייעודית. השירות החדש, החל לפעול בימים אלה לאחר פיילוט. עלות המכשיר ללקוחות כללית 450 שקלים, הייעוץ ניתן דרך מוקד שירות רופא און ליין של 'כללית' ללא עלות. לדברי ציפי שדה, סמנכ"ל וראש חטיבת הקהילה בכללית "אנו מובילים מהפכה נוספת בתחום הרפואה הדיגיטלית הודות לניסיון הרב שצברנו בהפעלת שירותי און-ליין בתחום רפואת המשפחה, הילדים והעור. שירות זה מהווה סנונית ראשונה בשינויים המתרחשים בצריכת שירותי בריאות בעולם כולו ובחוויית הטיפול". לדברי פרופ' חזי וייסמן, מנהל שירותי און ליין בכללית "מכשיר הטייטו מאפשר ביצוע בדיקה בצורה אמינה ובטוחה כאשר המטופל והרופא נמצאים בשני מקומות שונים. אנו בעידן חדש שבו נקודת הטיפול נמצאת בכל מקום וניתן לתת שירות וייעוץ רפואי מכל מקום ובכל מקום, בלי להיות תלויים בצורך להגיע למרפאה ובשעות פעילותה. השירות יינתן כאשר לרופא ישנה גישה לתיק הרפואי של המטופל והייעוץ יהיה מתועד בתיק הרפואי. כמו כן, במקרה הצורך ניתן יהיה להנפיק מרשמים דיגיטליים והפניה לבדיקות נוספות". להשקת השירות קדם פיילוט שנמשך כארבעה חודשים וכלל מטופלים אשר התנסו בהפעלה עצמאית של מכשיר הטייטו ודיווחו כי ההפעלה הייתה פשוטה וידידותית. רופאים אשר לקחו חלק בפיילוט דיווח כי הנתונים שהתקבלו דרך המכשיר היו באיכות גבוהה. לדברי ליאור וולף, ראש אגף רפואה מקוונת בכללית "מכשיר Tyto הוא קפיצת מדרגה חכמה בשירותי הרפואה מרחוק של כללית. זה חכם, זה חוסך זמן, זה מתאים להורים העסוקים של היום, לצעירים, וגם למטופלים מבוגרים שלא תמיד קל להם להגיע למרפאה". המכשיר מתאים לכלל הלקוחות ובעיקר להורים לילדים קטנים אשר יוכלו לקבל שירות רפואי מבלי להגיע למרפאה לעיתים תכופות ולחשוף את הילדים לתחלואה נוספת, ללקוחות בישובים מרוחקים אשר במצבים של מחלות חום, כאבי גרון וכיוצ"ב אשר יוכלו לקבל שירותי אבחון מרחוק תוך חסכון בזמן ובמאמץ הגעה למרפאה. עלות מכשיר טייטו ללקוחות כללית – 450 שקלים, עד 6 תשלומים ללא ריבית. ניתן לבצע רכישה באמצעות אתר כללית אונליין בלבד (יש צורך בסיסמה). ניתן לאיסוף בנקודות איסוף חבילות הפזורות ברחבי הארץ או באמצעות שליח בתוספת של 33 ₪ בלבד.